С 1 января 2026 года деньги за лицензии Битрикс24 идут напрямую вендору — даже если заказ оформляет партнёр. Бухгалтерии стало проще: один поставщик, одни документы. Но появились новые вопросы: кому платить за что, где взять счёт и почему интегратор больше не выставляет «лицензию» в своём счёте. Разбираем, как покупать по новым правилам.

Что изменилось с 1 января

  • Оплата — всегда напрямую в 1С-Битрикс. Это касается и лицензий, и подписки «BitrixGPT + Маркетплейс», даже когда покупку оформляет партнёр.
  • Документы — тоже от 1С-Битрикс. Закрывающие документы выдаёт вендор, а не посредник.
  • Партнёр по-прежнему помогает: подобрать тариф, оформить заказ и передать вам счёт или ссылку на оплату.
  • Канал «Дистрибуции 1С» для Битрикс24 закрыт. Купить Битрикс24 через обычного партнёра 1С по старой схеме больше не получится.

Одновременно с этим подорожала коробочная версия: с 1 января 1С-Битрикс впервые за три года изменил цены, по оценкам партнёров — в среднем на 14–15%. Актуальную стоимость лучше смотреть на странице тарифов Битрикс24.

Как купить через партнёра: два способа

По справке Битрикс24, партнёр оформляет заказ в вашем портале, а дальше есть два варианта оплаты.

Счёт — для юрлиц

Партнёр формирует заказ и передаёт вам готовый счёт от 1С-Битрикс. Этот же счёт появляется в разделе «История заказов» вашего Битрикс24. Вариант для случаев, когда оплату проводит бухгалтерия по реквизитам.

Персональная ссылка — для юрлиц, ИП и физлиц

Партнёр отправляет ссылку на оформление заказа внутри вашего портала. Уполномоченный сотрудник, например администратор, переходит по ней, завершает заказ и выбирает способ оплаты — счёт или карта.

Схема оплаты лицензии Битрикс24 через 1С-Битрикс
Партнёр может оформить заказ и передать счёт, но сам счёт и закрывающие документы — от 1С-Битрикс.

Лицензия и подписка активируются автоматически, как только деньги поступают на счёт 1С-Битрикс.

Какие документы получит бухгалтерия

  • За тариф Битрикс24 — лицензия, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью. Она появляется в портале через 1–5 дней после оплаты: «Мой тариф → Покупки и документы → Подробности заказа → Лицензия».
  • За подписку «BitrixGPT + Маркетплейс» — бумажные документы, которые отправляют на почтовый адрес из заказа в течение 5 дней после оплаты.
  • Через ЭДО — если нужно, настройте обмен до оплаты: отправьте 1С-Битрикс приглашение в Диадок или Такском и напишите на sales@1c-bitrix.ru. Для СБИС достаточно прислать свой идентификатор ЭДО.

Если интегратор выставляет свой счёт с позицией «лицензия Битрикс24», это повод задать вопрос. С 2026 года деньги за лицензию уходят в 1С-Битрикс, а у партнёра в счёте могут быть только работы.

За что теперь платить интегратору

За работу: настройку воронок и роботов, интеграции с сайтом, телефонией и 1С, перенос данных, обучение и сопровождение. Это отдельный договор и отдельные акты. Разделение, которое мы всегда советовали держать в смете, теперь закреплено самой схемой продаж: лицензия — вендору, работы — подрядчику. Из чего складываются работы и почему разброс цен такой большой, мы разбирали в статье о стоимости внедрения Битрикс24.

Что проверить перед оплатой

  • Тариф под реальные задачи. Сравните не цены, а инструменты: нужны ли вам бизнес-процессы, складской учёт, КЭДО, филиальная сеть. Частая ошибка — купить максимальный тариф «на вырост» и год пользоваться только CRM.
  • Срок оплаты. Годовая оплата выходит дешевле помесячной, но фиксирует тариф на год. Если процессы ещё не устоялись, начните с короткого срока.
  • Облако или коробка. Для облака вы покупаете подписку, для коробки — лицензию и дополнительно отвечаете за сервер, обновления и резервные копии. Как выбрать, мы разбирали в статье про облако и коробку.
  • Реквизиты в заказе. Документы придут на юрлицо, указанное в заказе, — проверьте ИНН и почтовый адрес до оплаты, а не после.
  • Счёт именно от 1С-Битрикс. Поставщик в счёте должен быть 1С-Битрикс, а сам заказ — отображаться в «Истории заказов» вашего портала.

О чём забывают при продлении

  • Автосписание. Первая попытка списания проходит за сутки до окончания тарифа, если она не удалась — будут ещё две. Проверьте, что привязанная карта действительна, иначе портал перейдёт на ограниченный режим.
  • Переход на тариф ниже. Купить лицензию дешевле текущей можно не раньше чем за 7 дней до окончания действующей. Несколько лицензий ниже текущего тарифа одновременно купить нельзя.
  • Подписка «BitrixGPT + Маркетплейс». Без неё не работают приложения из Маркетплейса, Вайбкод и снятые лимиты BitrixGPT. Продлевайте её вместе с тарифом.
  • Кто владелец портала. Администратором с полными правами должен быть сотрудник вашей компании, а не подрядчик. Иначе при смене интегратора придётся восстанавливать доступ через поддержку.
Поможем выбрать тариф и не переплатить

Подберём тариф под ваши процессы, оформим заказ по новой схеме и настроим портал так, чтобы оплаченные инструменты работали.

Внедрение Битрикс24

Частые вопросы

Можно ли купить лицензию Битрикс24 через партнёра в 2026 году?

Оформить заказ через партнёра можно, но оплата всегда уходит напрямую в 1С-Битрикс: по счёту от 1С-Битрикс или по персональной ссылке в вашем портале.

Какие документы придут после оплаты лицензии?

Лицензия с усиленной квалифицированной электронной подписью появляется в разделе «Покупки и документы» через 1–5 дней. Документы за подписку «BitrixGPT + Маркетплейс» приходят по почте или через ЭДО.

Когда активируется оплаченная лицензия?

Автоматически — сразу после поступления денег на счёт 1С-Битрикс.

Можно ли перейти на более дешёвый тариф?

Да, но купить лицензию ниже текущего тарифа можно не раньше чем за 7 дней до окончания действующей.