Разработка интернет-магазина под ключ с интеграцией 1С: автоматическая синхронизация остатков, цен и заказов
Задача
Нужно было убрать ручной перенос данных между 1С и магазином, ручной расчёт доставки и ручную отправку чеков. Для этого выполнена разработка интернет-магазина на inSales с двусторонним обменом данными с 1С, подключением платёжных систем, служб доставки и программы лояльности. В результате 95% операций обмена данными с 1С выполняются автоматически, 70% заказов обрабатываются без участия менеджера, 100% транзакций закрываются чеком без участия человека.
Стек работ
Разработка интернет-магазина
Интеграция 1С
Оплата, доставка, фискализация
О проекте
Решение внедрено в интернет-магазине женской одежды MARINA MAK. Поскольку магазин уже работал с учётной системой, ключевая задача была не в дизайне, а в автоматизации операционных процессов: синхронизации остатков и цен, расчёте доставки, приёме оплаты, формировании чеков и удержании клиентов через лояльность и триггерные коммуникации.
Запрос
Магазин работал в режиме ручного управления, и каждая операция требовала участия сотрудника:
- Остатки и цены переносились вручную: менеджеры выгружали данные из 1С и обновляли карточки товара — с задержкой и ошибками. Покупатель мог оформить заказ на товар, которого уже нет на складе.
- Доставка считалась «на глаз»: стоимость и сроки не рассчитывались автоматически, детали клиент узнавал после оформления, а сотруднику приходилось перезванивать и уточнять.
- Способов оплаты было мало: часть покупателей не находила привычный сценарий и уходила.
- Чеки и письма отправлялись вручную: каждое подтверждение и каждый фискальный документ — отдельное действие менеджера. Такой процесс сложно масштабировать.
- Не было механики повторных продаж: бонусов, рассрочки и триггерных писем не существовало, поэтому покупатель не получал причины вернуться.
Требовалось автоматизировать обмен данными с учётной системой, расчёт доставки, приём оплаты, фискализацию и коммуникации с клиентской базой.
Как мы справлялись с поставленными задачами
Разработан интернет-магазин на платформе inSales с двусторонним обменом данными с 1С и связкой внешних сервисов в единый контур: оплата, доставка, фискализация, лояльность и email-рассылки. Данные вводятся один раз в учётной системе — а магазин получает и возвращает их автоматически. Нестандартные маркетинговые механики, которые не покрываются штатными инструментами платформы, реализованы кастомным кодом на PHP поверх inSales.
Автоматическая синхронизация 1С и сайта
Настроен двусторонний обмен: номенклатура, актуальные цены и реальные остатки передаются из учётной системы в магазин, а данные о заказах возвращаются обратно. Выгрузка товара из 1С больше не требует участия менеджера, а витрина показывает то, что действительно есть на складе.
Расчёт доставки на этапе оформления
Подключены СДЭК и Dostavista. Покупатель видит точную стоимость и сроки доставки прямо в оформлении заказа, до оплаты. Сотруднику не нужно перезванивать и согласовывать условия — расчёт выполняется автоматически.
Оплата несколькими способами в одном чекауте
Подключены платёжные сервисы: Сбер, CloudPayments, PayKeeper. Покупатель платит картой, через Apple Pay или по другому удобному сценарию, не покидая оформление заказа.
Автоматическая отправка чеков
Фискальный документ формируется и уходит покупателю по факту транзакции. Менеджер не участвует в процессе: ни один платёж не остаётся без чека из-за человеческого фактора.
Карта лояльности, бонусы и рассрочка
Внедрена программа лояльности на базе «БонусПлюс». Карта лояльности интернет-магазина добавляется в Wallet прямо со смартфона, а бонусы доступны в личном кабинете. Дополнительно подключена рассрочка «Долями».
Триггерные email-рассылки и кастомная логика
Коммуникации с клиентской базой переведены в Unisender: триггерные цепочки, персональные предложения и работа с сегментами выполняются автоматически. Нестандартные сценарии, которые нельзя собрать штатно, реализованы отдельным кодом на PHP поверх inSales — без потери обновляемости магазина.
Интеграции
1С. Магазин и учётная система обмениваются данными автоматически: сотруднику не нужно дублировать номенклатуру, цены и остатки в двух местах.
Сбер, CloudPayments, PayKeeper. Три платёжных сервиса закрывают разные сценарии оплаты и работают в одном оформлении заказа.
СДЭК и Dostavista. Расчёт стоимости и сроков доставки в момент оформления.
«БонусПлюс» и «Долями». Бонусная механика и рассрочка работают на стороне магазина, без ручного начисления баллов.
Unisender. Письма отправляются по событиям, а не по ручной команде менеджера.
Результат
Итоги внедрения для MARINA MAK после запуска:
- 95% операций обмена данными с 1С выполняются автоматически.
- 70% заказов обрабатываются без участия менеджера.
- 100% транзакций закрываются фискальным документом без участия человека.
- 3+ платёжные системы в одном чекауте: Сбер, CloudPayments, PayKeeper.
- Инфраструктура готова к росту: увеличение ассортимента и числа заказов не требует переработки архитектуры.
Инструменты
inSales, 1С, PHP, Unisender, СДЭК, Dostavista
Результаты
Решение внедрено в связке inSales и 1С: товар, цены и остатки синхронизируются автоматически, а доставка и оплата проходят в едином контуре. Чеки и коммуникации с клиентами формируются и отправляются по событиям, поэтому магазин масштабируется без роста нагрузки на менеджеров.
операций обмена с 1С автоматизировано
заказов без участия менеджера
транзакций с чеком по факту оплаты
платёжные сервисы в одном чекауте
к росту ассортимента и заказов